周伯俊：可以协商解决，如果没有达成退房协议，可以持订金收条或其他收据向法院提起诉讼。 
 
    问题：商品房的保修期是多长时间？

    周伯俊：现在我市的商品房销售采用的格式购房合同中，对商品房的保修期有专门的一条。您可以看一下合同是怎样约定的。第二，房屋主体结构一般是终身保修的，而外墙体、室内水路和电路一般年限较短，具体情况您可以到市建委下属的质监部门咨询。 
 
    问题：商品房价格是否包括配套费用？

    周伯俊：根据我市物价部门和我局在2005年发布的一项规范性文件，自2005年5月1日起，全市实行商品房销售“一价清”制度，即明码标价制度，在销售前需要到物价部门办理备案手续。根据这一制度，开发商在销售房屋时，必须向购房人公示并说明房价包括的具体项目和内容，并做为合同附件明确约定，而不得价外加价。所以说，您可以看一下您的购房合同。
 
    问题：现在的房产证上面好像都没有使用期限,那请问这样的房产使用期限该怎么算呢?

    周伯俊：您对房产所有权的理解有误。我局根据《城市房地产管理法》负有对房屋进行登记发证的权限和职责，同时，根据国家《土地管理法》，土地管理部门对土地使用也需要登记。但是，土地的使用年限按照用地性质的不同，有不同的使用年限，如住宅最高可以是70年，而房屋所有权是没有年限限制的。因此，我局所发放的《房地产权证》中有一栏明确注明土地使用权年限（划拨土地除外），对房屋所有权没有注明使用年限。
 
    问题：为什么我在网上房地产看到明明是还有房子在出售,但是售楼处却总是说卖完了,说网上的数据是错误的,到底我应该信谁的?这样的网上房地产弄着还有用吗?

    周伯俊：开发商的答复是不负责任的。按照现行我市的商品房销售管理制度，开发商销售商品房必须通过我局的网上房地产系统进行操作，因此，签订合同后（即房屋销售后）我局的网站对楼盘和房屋信息会通过不同的颜色做出明确的标识。针对您所反应的情况，您可以到我局的整顿和规范房地产市场秩序办公室进行投诉。任何开发企业不得对网上可售房源有意囤积或变相囤积。 
 
    问题：我的房子已经拿到钥匙了,而且房款是一次性全部付清的,但是开发商说必须要到一年后才能拿到房产证,请问这是为什么?开发商这种说法对吗?找谁才能讨清公理呢?

    周伯俊：您可以查看一下您的购房合同。购房合同中，开发商对何时交房、怎样交房、何时办理产权登记一般约定的很清晰。 
 
    问题：我买的房子,在网上地产信息上准备查查自己买房子时登记的信息,按照弹出的对话框输入我买房是登记的信息,结果验证的时候,弹出了一行红字,"你输入的信息与该房主登记的信息不符",我想问下这是房管局的网站问题吗?

    周伯俊：首先需要验证您在签订购房合同时所输入的购房密码是否准确；其次，一般而言，我们信息网站的购房程序设定是经过专业程序设计公司设计并经多次调试，不会出现您所讲的情况。当然，您也可以通过到我局的产权产籍管理处商品房管理科专门查询。

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