| 近年来,芜湖许多社区的业主在网络上都自发地建立了自己的网络社区交流平台,这些网络社区逐渐成为业主们沟通信息与维权的重要平台。然而,近日某网络社区却因社区版主的设立问题,引起了部分业主的不满。
芜湖某大型小区网络社区的版主原本由社区业主担任,但近日,一个ID名为“某某客服中心”的网友,突然成了网络社区的版主之一。这让部分经常上网交流的业主先是感到很诧异。继而有人提出,网络社区版主拥有一定的权限,这个名为“某某客服中心”的网络ID名,是否是开发商的代言人?如果是的话, 做网络业主社区的版主合适吗?这名网友的质疑立刻引起了部分业主的共鸣。有业主担心,开发企业的工作人员担任版主,可能有损于社区的言论畅通。
在网络社区业主的质疑之下,网站的管理人员出面解释,把开发商代表纳入网络社区版主,一是为了使广大业主与开发商之间的沟通更加便捷;其次,业主可以将对自己所在社区的疑问直接发在社区里,开发商版主有责任向业主做详细解释;开发商更有责任关注网上业主社区,以便于了解业主声音,提高服务质量。
有关网站的编辑告诉记者,网络社区版主的权限只是对业主所发帖子进行局部的修改,他们不具备删除任何一个帖子的权力,因此,版主的人选问题,不会从根本上影响网络业主社区的公正性问题;其次,如果版主的修改损害了业主发帖的原意,肯定也会遭到发言人的抗议。
相关开发商的工作人员事后在回答记者的疑问时也承认,ID名为“某某客服中心”的网友的确代表了企业,但申请担任网络社区版主,目的还是为了更好的听取业主的意见,与业主及时交流,绝不是为了对不利于自己的言论进行打压。 |