本站讯 近日，在本网鸠兹论坛上《开发商做我们社区版主，合适吗》一贴引起了众多网友的关注和争论，开发商担任版主会不会删帖？业主真实的声音会不会被屏蔽？

交锋观点 各方声音

网友：合适VS不合适

　　网友“教父”自4月12日在本网发出《开发商做我们社区版主，合适吗》一贴后，单贴点击率近300。帖中质疑开发商是否合适做业主社区的版主？网友“幸福是一种感觉”跟贴表示，业主希望听到的是一种客观、公正的声音，认为开发商做社区版主不合适；而网友“egg7890”则表示，开发商是不是版主问题不是太大，只要说的是事实就行了。

　　针对网友的疑问，本站编辑承诺，鸠兹茶坊所有版主均只有编辑帖子的权限，并无删帖、转移等其他管理权限，开发商版主与其他版主权利一样，网友大可不必担心自己投诉或建议的帖子被删。本网经过对“融汇客服中心”长达1个月的审核，近日已正式成为融汇锦江(社区 相册 视频 户型 地图)业主社区版主之一，其他几位版主均为融汇锦江业主。

开发商：版主只为更好的服务

　　另外，本站走访了融汇锦江客服中心，相关负责人表示：随着时代的发展，网络交流成了时下新兴的沟通模式，以“客服中心”注册ID是本着“沟通、引领、营造和谐”的服务宗旨。为了更好地服务于社区业主，我们主动申请版主，虚心接纳业主的意见和建议，积极与业主沟通处理反馈投诉的问题。

　　“融汇客服中心”ID自注册之日起，便及时回复业主在论坛上的疑问，针对业主投诉的问题，及时到现场拍照并记录，了解真实情况，并且定期向公司相关领导部门汇总论坛上的问题和投诉处理结果。
如：关于C 区能否如期交付的回复
　　融汇c2与c9之间的配电房是损害业主权益的违章建筑

网络现状 开发商争当社区版主

　　据悉，以开发商身份在网络论坛上回复业主问题，“融汇客服中心”虽是首家。但开发商能主动与业主沟通交流，正视现实存在的问题，及时反馈处理意见和结果，是人性化服务的体现，有着十分积极的意义。自“融汇客服中心”担任版主之后，“中央城客服”也向本网提出版主申请。

　　网络媒体有着其他媒介平台无法比拟的优势，在这里业主们皆可畅所欲言，对自己的家园建设者提出合理可行甚至是批评性的意见和建议，消除不必要的误会与隔阂，网络交流的作用不可小觑，这也值得芜湖其他开发企业借鉴。（曹琳）

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