祥瑞物业管理的各小区业主有福啦：微信办事方便快捷！
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365淘房 李瑾英 平时你们都怎么交物业费？相信很多小伙伴会说，当然是去物业办公室啦！是的，现在大部分的小区还是采取面对面收取物业费的方式，但是如果你的上班时间和缴费时间冲突了，怎么办？别着急，在芜湖祥瑞物业管理的各小区，你可以用微信来缴费呦！
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“您好，有新的缴费订单，请尽快处理，并开具收据发票。”1月10日，在奇瑞奇瑞新里城小区物业办公室，随着手机提示声响起，物业刘经理点开手机微信，上面显示出这些信息。从1月初开通微信缴费开始，小区已经有80多名业主使用此方法缴纳了物业费。
与传统的人与人面对面办理物业缴费、报修等业务不同，新里城小区是通过物业微信公众平台实现缴费。这种于今年1月初开始在祥瑞物业管理各小区推广的缴费方式，可让业主不再为上班时间与物业工作人员上班时间产生冲突感到发愁，随时随地都能缴费。
提示刘经理的微信中，包含了已缴费业主的姓名、单元门牌号和物业费金额。在办公室的电脑后台能清楚看到所有已注册业主的房号信息以及物业缴费、报修、投诉等详细情况。
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业主张淼表示：“我缴的是今年的物业费，平时物业工作人员上班，我们夫妻也在上班，等我们下班了，物业工作人员也下班了。一个多星期前在业主群获知物业的微信公众号可以缴物业费，就想试一试”
当天在业主张淼家，他翻出手机图片库里的一张截屏照片，“从来没试过这种方法，那天晚上通过关注微信公众号缴完物业费后，心里未免有点担心，还特意将缴费成功的页面截屏下来。没想到第二天一早就接到物业打来的电话，说前一晚的物业费已收到，让我去领发票。大晚上坐在家里就能缴物业费，太方便了！”
不管时间和地点，只要登录物业的微信公众平台上就可以直接查询和缴物业费。
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业主王超不仅在物业的微信公众平台上缴清了物业费，还进行过报修。“20号晚上临睡前，我通过物业微信公众平台的报修功能，报告了楼道里灯泡不亮的情况。第二天下班回家就发现灯泡修好了。这要在过去，得先给物业客服打电话，客服再找工程部的维修工人，至少要折腾两三天。”
物业刘洋经理告诉小编：“实现起来并不难，其他小区物业也可以按照这种模式进行管理。只不过，有些物业缺少熟悉网络和微信的工作人员，有些老旧小区存在业主老龄化的现象，通过微信办理业务并不好实现。”
节流开支 省的就是赚的
新里城小区目前共有4000余户，首批业主入住3年左右，年轻人居多的“年轻小区”。在过去的3年，小区管理采用的是传统模式：8名包括收物业费和办理其他业务的客服人员，早晨8点上班，下午5点下班；工程部的4名维修工人轮值夜班，持到晚上8点下班，就为守在电话边等待业主的随时呼叫。
去年下半年开始，祥瑞物业新推出的一项“瑞管家智慧社区”服务。小区业主关注物业号微信公众号后，就可以通过微信公众号报修、投诉，查询和缴纳物业费，业主也可以通过微信平台发布房屋租售信息、二手买卖等等多种互动功能。
除了便利带来的点赞外，也有业主提出了自己的质疑：物业通过微信提取物业费需要支付千分之六的手续费，关联微信公众号的第三方软件也许要支付资金来购买，这些均由物业自行承担，物业不会亏损吗？
物业刘洋经理表示：“省的就是赚的。平台开通前，物业每年需要给一个物业客服或者维修工人每年支付三四万元，开通智慧社区后减少的人员工资成本在每年10万元左右。而且平台推广后，物业的办事效率大大提高。”
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