365淘房二手房“三大服务体系”您解决房产问题
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在致力于提升服务品质的同时，如何通过先进的互联网技术，高效、便利解决在服务买房人、卖房人中的难题，体现平台价值。您将通过平台的自助服务、人工服务、特色服务共三大服务体系享受到不一样的买卖房体验。365淘房二手房也在不断以专业的服务队伍提供全面、快捷、优质的服务。
▬自助服务▬
1.需求发布
① 网站用户
登陆365淘房二手房频道首页点击“求购房源”按钮，完成菜单信息填写即可轻松发布房源。
2018年，365淘房二手房全新升级后，发布房源更简单，客服将在20分钟内审核房源并为您展现房源信息。
②微信用户
关注365芜湖二手房官微（微信号：whsell365）点击下方菜单“买房卖房-我要求购”
第一步：打开“关注365芜湖二手房官微”选择“买房卖房”，点击“我要求购”。
第二步：填写“我要求购”菜单栏项目，点击“立即提交”。
③APP用户：
下载安装365淘房APP，导航栏，查找全部，点击“求购”
第一步：打开“365淘房APP”选择导航栏“全部”。
第二步：点击“求购”
第三步：输入手机号码，点击获取验证码，输入验证码后点击“登录”。
第四步：根据房源情况，依次填写内容
第五步：填写菜单内容，点击“发布”，完成。
2.房源查询
① 网站用户：
登陆365淘房二手房频道首页搜索导航栏“二手房”或点击房源属性标签，即可自助获得相应房源列表
第一步：点击导航栏“二手房”，进入二手房列表页。
第二步：进入房源列表页，可以在搜索栏填写意向小区或房源特征直接找房。
也可以勾选需要的条件搜索房源，包括区属、类型、售价、面积、户型、楼层、房龄、产权、装修和朝向。还有无税、学区、新上、多层等特色标签，直接点击查看。
就可以实时看到您想找的房源啦~注意，此处房源分成中介房源、个人房源和365自营房源共三列。温馨提示，经纪人房源——假房源需要购房者自行甄别，一经举报立即删除；个人房源——不介意个人信息透露给更多的人；365自营房源——真房源，免骚扰，找房省时又省力！
第三步：点击房源标题，查看房源详情，还能在线算税费/房贷，还可直接联系房东，或安家顾问，问个清楚。
② 微信用户：
在您第一次关注“365芜湖二手房”官微时，官微将自动弹出房源查询方式；老粉丝可以回复“找房 ”可进入触屏找房页面，查找相关房源。
第一步：打开“365芜湖二手房”官微，回复“找房”，点击“点击立即查看”。
第二步：搜索栏输入"小区名称”或导航栏选择，搜索房源。
第三步：点击房源标题，查看房源详情。
③APP用户：
下载安装365淘房APP，点击“二手房”， 直接找房
第一步：打开365淘房APP，点击“二手房”。
第二步：通过搜索栏，输入“小区名称”直接找房。
也可以勾选需要的条件搜索房源，包括区位置、筛选、排序。选择特色标签，直接点击查看。
第三步：点击房源标题，查看房源详情。
3.信息查询
①网站用户：
登陆365淘房二手房频道首页搜索栏输入查询关键词，即可自助获得所需信息
②微信用户：
关注365芜湖二手房官微（微信号：whsell365）对话栏输入查询关键词即可自助获得所需信息。
③APP用户：
下载安装365淘房APP，首页搜索栏内输入查询关键词，即可自助获得所需信息。
▬人工服务▬
① 您可拨打365淘房二手房房博士热线400-8196-080转2获得解答、指导或意见反馈
②您可通过网站、微信、APP房博士窗口在线提交问题，获得解答、指导或意见反馈
方式一：网站-点击“在线咨询”，工作时间8:00-20:00，房博士实时答疑，建议白天使用。
方式二：网站-点击“我要留言”，全天都可以，房博士在第一时间给您回复。
方式三：登陆365淘房APP-点选明星房博士，输入问题，提交。
③您也可通过网站二手房频道首页IM在线客服功能，与房博士互动获得解答、指导或意见反馈
▬特色服务▬
① 订阅告知
针对用户需求，将需求匹配信息以用户选择的方式（短信订阅/微信推送/APP推送）准确传递给特定用户。包括：行业动态与最新政策、通知。
②与用户需求相匹配的房源信息
▬自助服务▬
1.需求发布
①网站用户：
登陆365淘房二手房频道首页点击“发布房源”，完成菜单信息填写即可。
第一步：点击导航“发布房源”，直接到达发布页面。
第二步：我要卖房/我要出租，分别输入具体信息。默认打开“我要卖房”页面，如有出租，可以点击标题处“我要出租”。
第三步：登记出售/出租房源信息，升级页面，非常方便，只需登记房源名称、楼栋号、期望售/租价、以及称号和手机号即可点击“提交”轻松发布房源，支持在线上传房源上线哦~
注意：发布房源需要手机号码验证，填写手机号码后请先点击“发送验证码”，您的手机将收到“短信验证码”，再输入。
第四步：您需要同意并接受《房屋委托发布协议》，请点击“确认”。
第五步：房源发布成功。为保证真房源发布，365淘房将在20分钟内及时给您回电，进行房源审核，请耐心等待。
②微信用户：
关注365芜湖二手房官微（微信号：whsell365）点击下方菜单“买房卖房-我要出售”
第一步：打开365芜湖二手房官微选择“买房卖房”，点击“我要卖房”。
第二步：填写菜单栏信息并上传图片，点击“立即提交”，完成。
③APP用户:
下载安装365淘房APP，导航栏或二手房房源页按钮，点击“我要卖房”
第一步：打开“365淘房APP”选择导航栏“全部”。
第二步：点击“我要卖房”
第三步：点击“住宅”或根据需求选择其他菜单。
第四步：添加照片，点选或填写菜单，点击“下一步”。
第五步：填写菜单内容，选择房源特色，点击“立即发布”，完成。
2.房价评估
①网站用户：
登陆365淘房二手房频道首页点击“发布房源”按钮，输入需评估小区即可
第一步：登陆365淘房二手房频道首页点击“发布房源
第二步：选择”我要评估“，填写、选择菜单信息，点击”评估房源“。
第三步：显示房价评估结果
② 微信用户：
关注365芜湖二手房官微（微信号：whsell365）点击下方菜单“买房卖房-房源评估”
第一步：打开365芜湖二手房官微，选择“买房卖房”，点击"房源评估"。
第二步：填写、选择菜单信息，点击“评估房源”。
第三步：显示房屋均价，完成。
APP用户：
下载安装365淘房APP，房价栏右上角，点击“房价评估”，根据具体房源进行房源评估
第一步：APP首页下方，点击“购房工具箱”
第二步：点击“房价评估”
第三步：填写、选择菜单栏，点击“评估房源”。
第四步：显示评估结果，完成。
3.信息查询
①网站用户：
登陆365淘房二手房频道首页搜索栏输入查询关键词，即可自助获得所需信息
②微信用户：
关注365芜湖二手房官微（微信号：whsell365）对话栏输入查询关键词即可自助获得所需信息。
③APP用户：
下载安装365淘房APP，首页搜索栏内输入查询关键词，即可自助获得所需信息。
▬人工服务▬
① 用户可拨打365淘房二手房房博士热线400-8196-080转2获得解答、指导或意见反馈
②用户可通过网站、微信、APP房博士窗口在线提交问题，获得解答、指导或意见反馈
方式一：网站-点击“在线咨询”，工作时间8:00-20:00，房博士实时答疑，建议白天使用。
方式二：网站-点击“我要留言”，全天都可以，房博士在第一时间给您回复。
方式三：APP-点选明星房博士，输入问题，提交。
③用户可通过网站二手房频道首页IM在线客服功能，与房博士互动获得解答、指导或意见反馈
▬特色服务▬
① 订阅告知
针对用户需求，将需求匹配信息以用户选择的方式（短信订阅/微信推送/APP推送）准确传递给特定用户。包括：行业动态与最新政策、通知
②与用户需求相匹配的房源信息
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