芜湖实体商业如何“重启2020”?除了等待,他们还…… 广告

来源:365淘房 2020-03-26 07:58

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365淘房 鲁胜芳 春节历来是实体商业的旺季,人们鱼贯而入大大小小的购物中心,聚餐、逛街、休闲娱乐,但在2020年的春节,一场突如其来的“新冠肺炎”疫情,打破了这一切。

但是冲击之下,我们也看到许多购物中心积极自救,各种微信群抢购、柜姐直播带货、开通社区服务、无接触外卖……纷纷发力线上,被迫转型。尽管是应急之举,倒也有声有色。无论是品牌商户还是购物中心都在重新思考自己的经营模式,进一步深挖消费者的需求。

那么在后疫情时代,实体商业又将如何发展呢?芜湖二报精对话三位业内大佬为大家带来专业的声音。

*二报精设计制作

疫情之后,整个市场的影响是很大,自从复工之后,客流量下降幅度达到90%,销售也是下降巨大的,刚开业的时候业绩下降在90%到98%,但是随着疫情的控制,市场慢慢回暖,三八节商场客流有所提升,销售额也有所提升。

王总认为疫情可能会改变部分居民的消费习惯,会产生两个极端,一方面因为消费欲望因“不能消费”而长时间被抑制,会产生报复性消费,另一方面,疫情也会让人重新思考现金储备的重要性,消费将更为谨慎

此次疫情,对于线下实体店都是一种考验,疫情期间华亿开展了线上会员购买制,通过线上小程序,加大线上线下的客流互动,带动客流的粘性,扩大消费群体。采取刺激消费的方式来拉动市场,刺激消费者。

对于华亿来说,疫情也不失为一个好的成长机会,疫情促使华亿加快线上销售的发展速度。在短短的三天时间,小程序上线,商品最远已经销售至哈尔滨和山东,疫情期间外地销售占比20%左右,多元化的销售形式也给商场带来更大的消费群体。

在说到对整个商业零售市场的走向的判断,王总表示:整个市场在2月是停顿期,3月逐渐回暖,3月—5月要根据国家对于疫情的判定来判断,我个人认为6月市场才会出现明显的回暖,主要的爆发期将集中在今年的下半年。

五星电器从三月初复工,营业时间缩减为疫情前的一半,从客流上来看,相对于疫情前少了很多,但是从复工到目前来看,都在逐步缓慢上升;从销售额上来看一方面是进店的客户少,带来销售的下降,另外一方面一部分的产品需要上门安装,但是疫情期间不能随意进入小区,压制了部分消费需求

消费需求的产品和送货方式发生了变化,以前五星电器,更多的是家用的产品,疫情发生后,顾客对口罩、消毒液等生活用品的需求开始增加,手机、打印机等居家办公的产品的销售明显上升。

疫情期间,加快了我们对社群销售的速度,同时也加快了消费者对于社群购物习惯的转化。在购物方式上,很多顾客通过无接触方式购物,通过微信群等方式来购买,也可以选择去京东下单,快递送货上门,五星电器已经从单纯的家电的零售商变成了全品类的零售商。

杨总对整个市场下半年的走势充满信心,目前五星电器各个区域的门店的客流在恢复中,客户的需求也在恢复中,他认为5月1日零售业能够恢复至疫情前水平。下半年随着京东平台商品的多样化,可选择的机会大,将迎来更大的发展机会。

相对于往年来说,整个亚夏集团的销售额下降较多,但是随着疫情的稳定,客流逐渐回暖,总体来说业绩较平稳。

疫情之后,更多的加大线上宣传的力度,对于亚夏来说,以前主要依靠车展和现场介绍,疫情促进了营销方式的调整,从线下转变为线上,通过抖音、公众号以及各大平台网站进行了宣传。针对此次疫情的形式的变化,月底还将开展网上车展,方便客户进行选择。 

此外,疫情期间还调整了服务方式,提供送车上门服务,甚至是县级市也会安排送车上门的服务。

在经总看来,疫情对消费者的心态和下定的时间并没有发生太大的影响,所以他对整个市场的走势判断是乐观的,相信随着国家各地政府对于企业帮扶政策的出台,汽车行业将会迎来回暖的春天。

总体上来说,业内人士对实体商业的发展持乐观的态度,认为随着消费需求的复苏,实体商业也将迎来复苏。

此次疫情对商业无疑是有较大影响的,也对商业的发展产生了蝴蝶效应。但危机即转机,实体商业发展也面临新契机。

后疫情时代,客户消费方式正在悄然无声的发生转变,如何在市场购买力重新激发出来之时,抓住这一机遇,提前策划营销方式,满足消费者需求,才是当务之急。

图文:芜湖二报精

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