365淘房 谢子寒 16年来,伟星物业坚持用心服务,深入了解客户需求,不断发现物业服务的新细节、新领域、新模式,以业主的幸福生活为服务宗旨,最终赢得良好口碑。伟星物业一直以“用心服务、创造幸福”的服务理念来严格要求自己,注重从质量和细节方面来为业主提供更品质的服务。【降价通知我】【咨询热线:400-8181-365转176239】
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小区安保
小区入口处有门岗执勤,大门及地下车库均有门禁,小区内每个单元门也都设有门禁,业主需要刷卡或者呼叫才能进入。小区监控摄像头监控分布到位,每日有保安24小时巡逻。
伟星长江之歌小区安保 |
小区内部,重要的入口、到路口都有监控摄像头或云台,能做到小区无死角监控!此外小区内部物业人员奉行24小时的巡逻原则,遇到突发事件第一时间处理,在业主有需求时也会提供送物料、护送老年人小孩等服务。
车辆管理
制定了完善的车辆管理制定,定期对业主的车辆信息进行登记更新,业主车辆进出小区采用刷卡形式,车辆必须停放规划车位或者车库,并由巡逻人员不定时巡视,保证业主车辆在小区内的安全。非业主车辆进入门岗主动进行询问,由物管队员跟进直至该车离开小区,发现可疑车辆,需进行排查、登记、与受访业主核实后,方可入内。
伟星长江之歌车辆管理 |
环境卫生
伟星物业在细节上的精益求精、在小区绿化上的高标准、严要求在业内有口皆碑。伟星接手长江之歌后,以伟星物业的标准,对小区景观、保洁提出了更高的要求。
除了8点前,要保证每栋楼的大厅、侯梯厅、电梯厢必须干净之外,在日常的打扫工作中,像楼梯扶手、窗台、标识等一些手能触摸到的地方是不能有灰尘的。小区内的环境20米之内烟头不能超过5个,目视范围内不能有白色垃圾,草坪上不能有杂草,白色垃圾。”
业主报修
作为工程部的一名工作人员,伟星物业提出了这样的要求:“在星管家的服务平台上,业主提出的报修问题,4分钟抢单,15分钟内到达现场,第一时间解决。”这对于平均每天接到50—60组报修电话的赵鑫来说,考验的不仅是他的专业度,同时也对他的服务精神提出了更高的要求。“第一时间赶到现场指导,操作,尽量避免业主不必要的损失。”在采访中,朴实的赵鑫谈到。
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项目地址:芜湖市中山南路与马仁山西路交汇处
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